Klacht: Terugbetaling

halenus op 18 september 2012 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 18 september 2012

Een klant van McAfee Software heeft een verzoek ingediend voor de terugbetaling van 49,90 € in verband met de automatische verlenging van zijn abonnement. De klant vermeldt dat hij geen contact kan maken met de klantenservice, ondanks dat het verzoek is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Terugbetaling van 49,90 € van automatische verlenging abonnement. CS 1244411836 Dat. 5.9.2012. Kan geen contact maken !?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling binnen de 60 dagen zoals voorgesteld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM