Klacht: terug zenden van 2 jurken van ordernummer; 1505010312934504 !!!! Naar welk adres sturen????????? Ben al 2 dagen aan het proberen om een verzending te doen

Antonet Verstegen op 03 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 03062015 de klant via klacht.nl per e-mail de gewenste informatie gegeven

Status Opgelost
Datum 3 juni 2015

Een klant van Light in the Box heeft problemen met het retourneren van twee jurken en vraagt om het retouradres om de verzending te kunnen regelen. Daarnaast uit de klant onvrede over de berekening van de terugbetaling, die volgens hen niet klopt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Help mij dan eens met mijn probleem. Geef mij het retour adres!
Dan kan ik eindelijk mijn pakketje verzenden !!!!
Nummer is;9607934
En dan nog de berekening van de terug betaling. Die van jullie klopt niet!!!!
ordernummer nogmaals; 1505010312934504

Gewenste Oplossing:

Geef mij het adres waar het naar toe moet??!!! Ben al 2 dagen aan het internetten !!!

Kijk de berekenen van jullie en die van mij !!! {terug betaling!!!!!

HELP !! Want de help punten van jullie werken niet , ik word van het kastje naar de muur gestuurd !!!

Doe iets !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 03 juni 2015 om 21:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 03062015 de klant via klacht.nl per e-mail de gewenste informatie gegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)