Klacht: terug gestuurd , maar niets meer gehoord

ingridhulleman op 21 maart 2021 over Mango Outlet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een klant heeft enkele weken geleden een blouse teruggestuurd en heeft sindsdien geen reactie ontvangen van Mango Outlet. De klant vraagt om informatie over de beschikbaarheid van de blouse in maat XL en verzoekt om een terugbetaling van het betaalde bedrag van 25,99 euro, aangezien de blouse nu voor 19,95 euro wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

enige weken geleden heb ik een blouse terug gestuurd met refnr 670000252201 , ik heb niets meer gehoord. mijn vraag was over het ook in XL aanwezig was, dan wil ik die, zo niet, dan graag geld terug.
Hij staat nu voor 19,95 maar ik heb 25,99 betaald.

Zou fijn zij. als ik reactie krijg.

Gewenste Oplossing:

Als ik dekblouse in XL krijg of mijn geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango Outlet

Reactie van de melder van de klacht ingridhulleman

5 jaren geleden - Waarom hoor ik niks.alleen of ik dr klacht wil beoordelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ingridhulleman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten