Een klant van Wizz Air heeft aangegeven dat hij niet in het vliegtuig mocht stappen. Hierdoor heeft hij een verzoek ingediend voor terugbetaling van zijn ticket. De klacht is goedgekeurd.
Ik mocht niet in het vliegtuig
terugbetaling van het gekochte ticket en afwezigheid op het werk
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
