Klacht: terug betaling annulering verzendeing

op 24 juni 2017 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 19-6-2017 heb ik een annulering gedaan omdat ik mijn adres huisnr. niet heb ingevuld(104096975) zou dit geld meteen op de bankrek. terug gestort krijgen. Tot opheden naar meerdere mails niet teruggestort op dezelfde rekening. Op 20-06-2017 heb ik een nieuwe bestelling geplaatst en betaald. deze is binnen. Dit is goed. Volgens de medewerker is het geld wel overgemaakt maar is nog nooit op mijn bankrekening gekomen.Graag ontvang ik mijn geld zo spoedig mogelijk terug.

Vriendelijke groet,

Hillie Veenstra

Bestelnummer Datum Details Bedrag Bestelinformatie
N°104100205
Kiabi.nl 20/06/2017 Pakket geleverd 50,00€
N°104096975
Kiabi.nl 19/06/2017 Geannuleerd 50,00€

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiabi.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Hillie Veenstra

4 maanden geleden - Deze klacht is opgelost. Op 27-06-2017 stond het bedrag weer op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Hillie Veenstra

Alle klachten die gemeld zijn door Hillie Veenstra