Klacht: Nog niets ontvangen

Louise050513 op 15 februari 2021 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf terStal
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant van terStal heeft op 3 februari 2021 een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De tracktrace-informatie geeft aan dat er geen verwachte bezorgdatum bekend is.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 februari 2021 een bestelling gedaan… Nu nog steeds niets ontvangen… Tracktrace blijft nog steeds aangeven dat het nog niet bekend is wanneer het bezorgd gaat worden…

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling geannuleerd wordt of dat het alsnog uitgeleverd gaat worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over terStal

Reactie van de melder van de klacht Louise050513

5 jaren geleden - Erg teleurgesteld dat terstal mijn klacht niet in behandeling neemt. Dit geeft maar weer aan hoe serieus je als klant genomen wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over terStal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louise050513
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten