Mijn Klacht:
Exo terra watterfall small besteld en onmiddellijk het bedrag overgeschreven.ik heb terrariumenzo gebeld geen verbinding.email gestuurd geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het product willen ontvangen,of geld terug.
Klacht: product niet geleverd
Els De Geest op 24 februari 2015 over Terrariumenzo.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Terrariumenzo.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
De bestelling is verzonden mevrouw begrijpt misschien dat wij op zondag geen zendingen kunnen doen en dat België nu eenmaal niet via ideal kan betalen waar ons bestel systeem op draait er is per mail contact opgenomen met mevrouw
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Terrariumenzo.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Terrariumenzo.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Terrariumenzo.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Terrariumenzo.nl
11 jaren geleden - U heeft vrijdag 20 februari bij ons een waterval besteld doordat u vanuit België besteld kunt u geen gebruik maken van ons betaalsysteem en de enige bevestiging van betalen komt daardoor van uw eigen bank wij geven op onze website aan onder welke tijden wij bereikbaar zijn per telefoon als u binnen deze tijd belt word u gewoonbte woord gestaan en hadden wij u kunnen vertellen dat uw waterval onderweg is en afhankelijk van de post morgen of overmorgen bij u aan zal komen
Terrariumenzo.nl
Heeft op 24 februari 2015 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
De bestelling is verzonden mevrouw begrijpt misschien dat wij op zondag geen zendingen kunnen doen en dat België nu eenmaal niet via ideal kan betalen waar ons bestel systeem op draait er is per mail contact opgenomen met mevrouw
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
