Klacht: Ter kennisgeving

Bgeoh op 10 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 november 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering en montage van een kamerinrichting voor zijn dochter met een verstandelijke beperking. De monteur arriveerde laat in de middag, wat leidde tot onrust bij de bewoners tijdens het diner en problemen met de bedtijd van de dochter. Dit veroorzaakte irritatie bij de verzorgers en de klant vraagt om een betere planning in de toekomst.

Mijn Klacht:

Ik bestelde voor mijn dochter met verstandelijke beperking een nieuwe kamerinrichting met montage. Deze moest geleverd worden in het Thomashuis waar zij woont. De monteur arriveerde tegen vijf uur. Lastig want onrustig bij de bewoners tegen etenstijd. Hij was vervolgens tot tegen negen uur bezig terwijl mijn dochter om half acht naar bed gaat. Hier moest dus ook een oplossing voor gezocht worden. Irritatie bij de verzorgers. Niet handig allemaal…

Gewenste Oplossing:

Begrip van Ikea dat zulke late werkzaamheden mogelijk niet prettig zijn. Overleg over moment van de werkzaamheden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bgeoh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM