Klacht: Tepanyaki xl en servettenhouder en kabeltjes voor iphone

De heer Ghysens Marc op 11 april 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 11 april 2019

Een klant van Action meldt dat hij een tepanyaki xl heeft gekocht, waarvan een pootje is gebroken door hitte, maar het kassaticket is verloren tijdens de verhuizing. Daarnaast is de klant teleurgesteld dat er geen servetten beschikbaar zijn voor de onlangs gekochte servettenhouder en dat de beschikbaarheid onbekend is. Tot slot uit de klant zijn frustratie over de iPhone oplaadkabels, die slechts één keer vervangen worden zonder het kassaticket, en vraagt zich af of hij niet beter een origineel kabeltje had kunnen kopen.

Mijn Klacht:

Beste,
Vorig jaar hebben we bij jullie een tepanyaki xl gekocht. Bij onze verhuis is kassa ticket verloren gegaan. Wij vragen gewoon om een nieuw pootje omdat dit door de hitte van de plaat is stuk gegaan.
We hebben dit toestel amper gebruikt!

Een ander zaak wij kochten onlangs een servettenhouder van het merk Bon Appetit, nu moeten we vernemen dat jullie daarvoor geen servetten hebben en dat jullie niet weten of deze nog binnen komen,is dit normaal?

Derde zaak zijn de iphone oplaadkabels.
Deze worden maar één keer vervangen en daarna houden ze het kassa ticket in. Ik kan jullie zeggen dat ik er al een aantal heb gekocht!
Als ik dit allemaal bijeen som heb ik er al een tamelijk bedrag aan besteed en stel ik mij de vraag of ik eigenlijk geen origineel kabeltje had gekocht!
Dit zijn mijn klachten van een misnoegde doch trouwe klant.
Mvg,
Marc

Gewenste Oplossing:

Graag had ik deze klachten allemaal opgelost gezien.Ik denk naar mijn bescheiden mening dat klant koning is,ik zal dit pas geloven als dit opgelost is.

Gegevens:
Ghysens Marc
Gaston de schepperstraat 81
9320 Erembodegem ( Aalst)
Tel: 32 473713436

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM