Een klant van Pronto Wonen heeft twee Tenzo-stoelen ontvangen, waarvan bij beide de linker achterpoot scheef lijkt te staan. De klant vraagt om een reactie, aangezien dit een vreemde uitstraling geeft en het vermoeden bestaat dat het een productiefout is. Het ordernummer is 47756.
Heb sinds twee weken twee tenzostoeltjes in huis . Bij beide stoelen staat devlinker achterpoot scheef …Omdat het bij beide stoelen is … lijkt het erop dat het zo hoort , maar het ziet er vreemd uit. Graag even een reactie hierop. Ordernr 47756
Alvast een reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Pronto Wonen
9 jaren geleden - Beste Alkezwet, service meldingen worden alleen in behandeling genomen indien deze via https://www.prontowonen.nl/service/index/form/ zijn ingediend. U krijgt dan het snelste antwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
