Klacht: Ten onrechte bedrag creditcard geincasseerd

op 12 augustus 2016 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via Auto Europe bij Firefly Barcelona een auto gehuurd inclusief afkoop eigen risico. Behalve de ellenlange wachtrij bij ophalen en terugbrengen dachten we dat alles prima in orde was. Er werd een bedrag vsn € 67,93 gereserveerd voor benzine als we de auto niet met volle tank zouden inleveren. We kregen een keurige, zo goed als nieuwe auto mee en leverde deze met volle tank en het bonnetje in. Tot mijn verbazing werd een dag later het bedrag alsnog geincasseerd!
Hadden we die volle tank moeten laten ckecken en daarvoor een bewijs moeten vragen???Dat heb ik nergens iets over gelezen. Het bonnetje heb ik ingeleverd dus geen bewijs meer.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag teruggeboekt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dikkertje Dap