Klacht over Tempus: bedroevende klantenservice

Mijn Klacht:

Op 21 juni via mail zoals aangegeven op de site van tempus.
Gevraagd mijn service abonnement te stoppen. augustus maar eens gebeld wat de status is. 17 september weer gebeld wat de status is en mail opnieuw doorgestuurd. vandaag 28 september weer gebeld tot 4 x toe op nieuw moeten bellen omdat de verbinding werd verbroken hetzij door weer in het antwoord systeem te belanden of gewoon door verbreken verbinding.
Dus 4 keer gegevens door gegeven gaan nu terug bellen (not) dus die gaan niet terug bellen. weet ik nu al.

Kortom Zeer slechte klanten service en zeer slecht telefoonsysteem. En nog steeds geen stopzetting van mijn service abonnement.

Gewenste Oplossing:

stopzetting en een bevestiging daarvan binnen 2 werkdagen

Bericht van Tempus

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Van der Zon, Hartelijk dank voor uw reactie. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Mijn collega heeft u vandaag geprobeerd te bereiken. Dat is helaas niet gelukt. Morgen probeert zij u nogmaals aan de telefoon te krijgen zodat we samen met u het contract kunnen beëindigen. Met vriendelijke groeten, Irene Verhoeven Communicatieadviseur Tempus

Bericht van Tempus

13 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw Van der Zon, Ik begreep dat u mijn collega gesproken heeft en dat uw onderhoudscontract wordt beeindigd en dat u daar een bevestiging van ontvangt. Fijn dat dit gelukt is en nogmaals excuus voor de slechte bereikbaarheid. Met vriendelijke groeten, Irene Verhoeven Communicatieadviseur Tempus

Klacht: bedroevende klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Tempus

Vergelijkbare klachten in CV Ketels