Mijn Klacht:
Telfort blijft ondanks dat het abonnement reeds beëindigd is, aanmaningen sturen. Als klant erover belt om het aan te geven, wordt de klant afgescheept met de mededeling dat er hierover nog contact wordt opgenomen, terwijl dat niet gebeurt. Intussen wordt er wel doodleuk gedreigd met een incassobureau als er voor 1 april 2016 geen betaling binnenkomt.
Eerst de fout maken door de opzegging niet tijdig door te voeren.
Na een klacht hierover, alsnog per opgezegde datum opgezegd
Desondanks blijft er een rekening komen voor de maand NA de opzegging en de toezegging ervan.
SCHANDALIG! NOOIT MEER TELFORT.
Ronduit schandalig!
Gewenste Oplossing:
Als ik niet meer last word gevallen met onterechte facturen van Telfort en als de klant netjes hierover belt wat hij al niet hoeft omdat het abonnement al beeindigd is, er wel ook netjes wordt teruggebeld zoals er wel wordt beloofd aan de telefoon.
