Mijn Klacht:
Op de tv TV 42PFL6007h/12 blijft teletext knipperen, opnieuw toets in gedrukt helpt niet.
Nogmaals knop indrukken blijft knipperen
Na een aantal pogingen is de teletext weer goed.
Maar zo is het elke keer.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Dank voor uw bericht. We willen graag onze excuses aanbieden voor enig ongemak die u ondervonden hebt. We raden aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 1,- per gesprek), of...
Een gebruiker van de Philips TV 42PFL6007h/12 ervaart problemen met de teletext, die blijft knipperen ondanks herhaaldelijk indrukken van de toets. Na meerdere pogingen functioneert de teletext tijdelijk goed, maar het probleem keert steeds terug. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 04 augustus 2014 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Dank voor uw bericht.
We willen graag onze excuses aanbieden voor enig ongemak die u ondervonden hebt. We raden aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 1,- per gesprek), of een e-mail te sturen via de Philips website. Er is ook de mogelijkheid om te chatten. Zij helpen u graag verder met technische problemen.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Philips webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
