Klacht: Telegraafbezorger neemt zijn fiets mee in voorpoortaal flat

Mopper op 07 april 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. We hebben uw klacht doorgestuurd naar onze bezorgservice. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk met onze klantenservice contact op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 7 april 2014

Een bewoner van de Laathof1 heeft geklaagd over een Telegraafbezorger die zijn fiets in de voorportaal van de flat meeneemt tijdens het bezorgen van kranten. Ondanks een waarschuwing voor dit ongepaste gedrag, leek de bezorger niet te begrijpen dat dit niet acceptabel is. De klager heeft aangegeven dat bij herhaling de schoonmaakkosten naar de Telegraaf zullen worden doorgestuurd.

Mijn Klacht:

Allereerst wil ik er op wijzen dat je een fiets niet naar binnenrijdt waar je de kranten moet bezorgen! De persoon is er op gewezen dat dit niet hoort. Hierop deed hij alsof hij er niets van snapte!

Indien deze bezorger bij de Laathof1 weer zijn fiets naar binnen meeneemt zal de rekening van de schoonmaakdienst naar de Telegraaf worden gestuurd. Onfatsoenlijk gedrag wordt door niemand getolereerd!
Hierbij een foto van de ingang van onze flat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als deze bezorger zijn fiets buiten laat staan zo als dit hoort!

Zo niet dan zal de schoonmaakrekening volgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 11 april 2014 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. We hebben uw klacht doorgestuurd naar onze bezorgservice. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk met onze klantenservice contact op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM