Een klant heeft enkele weken geleden een activatiecode van Kruidvat geactiveerd voor een Telegraaf-abonnement, dat vanaf 3 december zou ingaan. Tot op heden heeft de klant echter geen exemplaar van de krant ontvangen.
Ik heb enkele weken geleden de activatiecode van kruitvat geactiveerd. Ik zou met ingang van 3 december de telegraaf ontvangen maar helaas heb ik niets gekregen.
Het ontvangen van de telegraaf volgens afspraak 4 weken gratis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
