Mijn Klacht:
bestelt t-shirts deze zijn tegroot terug sturen datkost je dat 6.75dat vind ik te gek dat moet anders
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden alshet gratis was opgehaalt
Klacht: telegraaf shop.nl
fvangroenestein op 01 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Groenestein, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar ons verzendhuis en zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke...
Een klant heeft t-shirts besteld via de Telegraaf shop, maar deze blijken te groot te zijn. Het retourneren van de t-shirts kost de klant 6,75 euro, wat als te hoog wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 juli 2014 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Groenestein,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar ons verzendhuis en zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
