Trulolinde0941 op 02 november 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw van der Linde, Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat de zaterdagbijlage Vrij in het buitenland niet meer bijgeleverd wordt. Wij vinden dit zelf ook jammer, maar vanuit kostenoverweging toch besloten om hiermee te stoppen. Op...
Waarom is de vrij alleen in spanje en portugal niet bij de krant,ik vind hey lezen van de papieren krant veel fijner dan digitaal!
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over het ontbreken van de zaterdagbijlage 'Vrij' in Spanje, terwijl de prijs ongewijzigd blijft. De bijlage wordt niet meer geleverd in Spanje en Portugal vanwege kosten, terwijl deze in de rest van Europa nog wel beschikbaar is. Dit heeft geleid tot het besluit om de zaterdagkrant niet meer aan te schaffen, wat ook door andere Nederlanders wordt gedeeld.
Sinds kort is in Spanje de zaterdagbijlage vrij magazine niet meer beschikbaar,de prijs is nog wel dezelfde!
Het blijkt in Spanje en Portugal niet meer geleverd word i.v.m kosten.
In de rest van Europa kan het wel
Wij kopen nu niet meer de zaterdagkrant en met ons veel nederlanders
Als het weer geleverd word,
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2018 om 11:06 geantwoord
Geachte mevrouw van der Linde,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het klopt inderdaad dat de zaterdagbijlage Vrij in het buitenland niet meer bijgeleverd wordt. Wij vinden dit zelf ook jammer, maar vanuit kostenoverweging toch besloten om hiermee te stoppen.
Op het moment hebben wij nog geen beslissing genomen of het Vrij magazine toch weer wordt bijgevoegd.
Graag attenderen wij u erop dat we momenteel goedkope digitale abonnementen hebben, u leest niet alleen het Magazine vrij maar ook de hele week de krant op uw Ipad, tablet of PC. Voor meer informatie verwijzen wij u naar www.telegraaf.nlabonnement
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
Heeft op 02 november 2018 om 11:26 geantwoord
Waarom is de vrij alleen in spanje en portugal niet bij de krant,ik vind hey lezen van de papieren krant veel fijner dan digitaal!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
