Een klant van de Vriendenloterij ondervindt problemen bij het activeren van een cadeaubon voor zes weken gratis De Telegraaf. Ondanks herhaalde pogingen ontvangt de klant steeds een error 404 op de website.
ik wil de cadeaubon voor 6 weken gratis de telegraaf steeds activeren de site geeft steeds error 404 ik heb dit nu menig keer geprobeerd maar steeds hetzelfde error verhaal,
dat wij de gewonnen prijs kunnen innen en niet moeten proberen tot dat het termijn is verstreken van de aanbieding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
