Klacht: telefoons volgens track- en trace geleverd

hreinaut op 24 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 oktober 2014

Een klant heeft twee prepaidtelefoons besteld bij Vodafone, die volgens de track- en trace informatie van PostNL bij zijn buren zouden zijn afgeleverd. De klant stelt echter dat er niets is geleverd en vermoedt dat de bezorger een handtekening van een andere bestelling heeft gebruikt. Hij maakt zich zorgen over de situatie met zijn hoogbejaarde buren.

Mijn Klacht:

Ik heb van de week 2 prepaidtelefoons besteld via vodafone.nl. Volgens de track- en trace pagina van PostNL zouden deze geleverd zijn bij mijn buren. Er is echter helemaal niks geleverd, blijkbaar heeft deze pakketbezorger de handtekening die is gezet voor mijn bestelling bij zalando.nl ook gebruikt voor de aflevering van mijn 2 telefoons.
Hebben mijn buren mijn telefoons dan misschien achtergehouden ?. Mijn buren zijn hoogbejaard, die mensen laat ik in hun waarde !.
Het betreft de volgende 2 bestellingen

ONLINE-20141019-104617700-24
ONLINE-20141019-103537383-32

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog mijn 2 betaalde telefoons ontvangen, anders volgt er aangifte wegens internetoplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie