Syvie op 11 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal kan niet inloggen op zijn account omdat hij de verificatiecode niet kan invoeren, aangezien hij een nieuw telefoonnummer heeft. Hij merkt op dat er geen mogelijkheid is om het telefoonnummer te wijzigen zonder in te loggen en vraagt om een oplossing.
Goedendag, ik kan niet meer inloggen op paypal omdat ik de verificatiecode niet meer kan invoeren omdat ik een ander telefoonnummmer heb. Er is geen mmogelijkheid om dit te wijzgigen zonder in te loggen. Graag hoor ik zsm hoe dit te regelen!
Als ik mijn nieuwe telefoonnummer gekopppeld krijg aan de account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
