Klacht: zonde van de bomen

Zuidwal op 28 september 2017 over Telefoongids in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Matthijs, Sinds 2013 voert DTG een selectief distributiebeleid voor het verspreiden van de gids. De verfijning van de distributie is erop gericht om de papieren Telefoongids zo veel mogelijk te distribueren onder gebruikers die behoefte hebben aan een gids....

Categorie Uitgever
Status Opgelost
Datum 28 september 2017

Een gebruiker uit zijn frustratie over de verspreiding van papieren telefoongidsen door Telefoongids, die volgens hem leiden tot onnodige milieuvervuiling. Hij wijst op de grote hoeveelheid ongewenste gidsen die na bezorging in de papierbak belanden en stelt dat het bedrijf bijdraagt aan ernstige milieudelicten. De klager vraagt zich af welke ondernemers nog geloven in de effectiviteit van adverteren in deze gidsen.

Mijn Klacht:

Werkelijk onbegrijpelijk dat deze lui nog papieren telefoongidsen verspreiden. 2 dagen na bezorging zit de hele papierbak in de wijk propvol nutteloze telefoongidsen. Wat voor management zit daar? Kunnen jullie niet een zinnige baan zoeken? Zonde van de bomen. Ik vind het crimineel gedrag. Het OM zou jullie moeten vervolgen voor ernstige milieudelicten. Snap ook echt niet welke ondernemer nu nog serieus denkt dat adverteren in de telefoongids er voor zorgt dat u te vinden bent. Schijnbereik. En medeplichtig aan zinloze milieuvervuiling.

Gewenste Oplossing:

Hef de papieren productie nu toch eens op. Het is 2017!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telefoongids

Heeft op 28 september 2017 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Matthijs,

Sinds 2013 voert DTG een selectief distributiebeleid voor het verspreiden van de gids. De verfijning van de distributie is erop gericht om de papieren Telefoongids zo veel mogelijk te distribueren onder gebruikers die behoefte hebben aan een gids. Op deze manier streven wij naar 100% verspreiding onder gebruikers van de gids. Lees meer over ons selectieve distributiebeleid op de volgende pagina: https://www.dtg.nl/klantenservice/distributiebeleid-dtg-telefoongids-goudengids

De productie van de papieren Telefoongids gebeurt uiteraard op verantwoorde wijze en met zo min mogelijk impact op het milieu. Er wordt gebruikgemaakt van een zeer lichte papiersoort (36 grams) om het totale papierverbruik zoveel mogelijk te beperken. Dit papier bestaat voor minimaal 50% uit gerecyclede papiervezels, het overgebleven deel bestaat uit resthout uit de meubel- en houtindustrie. Voor de productie van onze gidsen worden dus niet speciaal bomen gekapt. Voor meer informatie over de gebruikte materialen tijdens de productie kun je kijken op de volgende pagina: https://www.dtg.nl/over-ons/mvo

Voor overige vragen of opmerkingen kun je terecht bij Melisa Seyhan, telefonisch te bereiken op: 020 408 62 03.

Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Marcel Jansen / Klantenservice DTG.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM