Klacht: Voor de tweede keer een ongewenste vermelding met prive informatie als ‘zakelijke’ informatie

Che G op 04 juni 2012 over Telefoongids in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Zelfde klacht 2 keer ingediend.

Categorie Uitgever
Status Opgelost
Datum 4 juni 2012

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over ongewenste vermeldingen van persoonlijke informatie door Telefoongids. Na eerdere verwijdering van zijn huistelefoonnummer, is nu zijn privé adres gekoppeld aan zijn zakelijke mobiele nummer zonder toestemming. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Allereerst werd mijn huistelefoonnummer vermeld als zakelijk nummer icm bedrijfs en kvk gegevens.
Dit is nu gelukkig verwijderd.

Nu staat ineens mijn privé adres vermeld bij mijn zakelijke mobiele nummer! Toch vreemd aangezien ik nergens toestemming voor heb gegeven.

Gewenste Oplossing:

Dat er contact met mij opgenomen wordt, dat er excuses gemaakt worden, dat mijn privé gegevens verwijderd worden en dat er voor gezorgd wordt dat iets dergelijks niet weer gebeurd en dat ik er dus niet nog meer tijd aan kwijt ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telefoongids

Heeft op 18 juli 2012 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zelfde klacht 2 keer ingediend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM