Klacht over Telefoongids: verkeerde naam op da… KLACHT.nl

Klacht: verkeerde naam op dat adres

johan peeters op 22 maart 2012 over Telefoongids in de categorie Uitgever

Meld uw Klacht over Telefoongids

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Telefoongids has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 23 maart 2012

Reactie van het bedrijf:

Dubbele plaatsing van dezelfde klacht

Bedrijf

Telefoongids

Categorie Uitgever

Status Opgelost

Datum 22 maart 2012

Een klant heeft een brief ontvangen gericht aan een persoon die volgens het telefoonboek op hun adres woont, terwijl zij daar al 21 jaar wonen en zelf niet vermeld staan. Dit leidt tot verwarring, aangezien zij regelmatig ongewenste telefoontjes ontvangen waarbij hun naam wordt genoemd, maar het gesprek direct wordt verbroken zonder dat het nummer zichtbaar is.

Mijn Klacht:

kreeg een brief thuis voor de heer j.a. Baan op ons adres
Hogebergdreef 38 4645ex Putte.keek in het telefoonboek op J.A Baan zodat ik die daar kon bezorgen.Tot mijn verbazing woont dhr Baan volgens het telefoonboek op ons adres wij wonen hier al 21 jaar.wijzelf staan niet vermeld in het telefoon boek.Wat ons opvalt en vervelend is dat wij regelmatig opgebeld worden dan onze naam zeggen en dan word gelijk het contact verbroken er komt geen nummer op nummer melder

Gewenste Oplossing:

Dat digitaal zo snel als mogelijk ons adres achter Dhr Baan verandert wordt zo ook in het telefoonboek maar dat kan natuurlijk pas bij nieuwe uitgaven
ons adres
J.C.C. Peeters
Hogebergdreef 38
4645 EX Putte
tel 0164603430

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telefoongids

Heeft op 23 maart 2012 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbele plaatsing van dezelfde klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM