FThom op 21 maart 2015 over Telefoongids in de categorie Uitgever
Afd. Klantenservice heeft contact opgenomen met de klant per e-mail op 23 maart 2015. Hierin aangegeven dat wij niet de mogelijkheid hebben om deze gegevens te wijzigen. Klant geadviseerd om hiervoor contact op te nemen met de telecomprovider van desbetreffend...
Een klant ontving post op naam van een persoon en ontdekte dat deze naam in de Telefoongids aan zijn adres was gekoppeld. De klant geeft aan dat er nooit iemand met die naam op dat adres heeft gewoond, aangezien hij daar zelf woont en het huis heeft gebouwd. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik kreeg post op naam van R.P. van Zwieteren en keek in de Telefoongids waar die persoon in ons dorp zou kunnen wonen. Dat was mijn adres terwijl ik het huis gebouwd heb en er nog steeds woon. Dus hier kan nooit een van Zwieteren gewoond hebben!
Wanneer R.P. van Zwieteren, Oude Akerstraat 35, 6268NB Bemelen wordt verwijdert of de naam wordt verandert in F.M.A. Thomassen op dat zelfde adres en telefoonnummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 12:56 geantwoord
Afd. Klantenservice heeft contact opgenomen met de klant per e-mail op 23 maart 2015.
Hierin aangegeven dat wij niet de mogelijkheid hebben om deze gegevens te wijzigen. Klant geadviseerd om hiervoor contact op te nemen met de telecomprovider van desbetreffend telefoonnummer (Ziggo). Klant kan hier aangeven wat er gewijzigd dient te worden. Tevens geadviseerd om contact op te nemen met de gemeente ivm de post die verkeerd wordt bezorgd.
Bericht van
11 jaren geleden - Afd. Klantenservice heeft contact opgenomen met de klant per e-mail op 23 maart 2015. Hierin aangegeven dat wij niet de mogelijkheid hebben om deze gegevens te wijzigen. Klant geadviseerd om hiervoor contact op te nemen met de telecomprovider van desbetreffend telefoonnummer (Ziggo). Klant kan hier aangeven wat er gewijzigd dient te worden. Tevens geadviseerd om contact op te nemen met de gemeente ivm de post die verkeerd wordt bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
