Mijn Klacht:
Ontvingen dezer dagen een nieuwe telefoongids.regio 38 (Doetinchem/Winterswijk)
Blijkt dat achter onze naam een verkeerd nummer staat!
Gewenste Oplossing:
Nog niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Hijink, dat is vervelend om te horen. Aangezien dit gaat om een particuliere vermelding verwijs ik je graag door naar jouw telefoonprovider. Deze beheren de particuliere vermeldingen en kunnen deze ook wijzigen of foutieve vermeldingen verwijderen voor je. Ik...
Een klant heeft een nieuwe telefoongids ontvangen waarin een verkeerd telefoonnummer achter zijn naam is vermeld. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telefoongids
Heeft op 04 november 2016 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hijink, dat is vervelend om te horen. Aangezien dit gaat om een particuliere vermelding verwijs ik je graag door naar jouw telefoonprovider. Deze beheren de particuliere vermeldingen en kunnen deze ook wijzigen of foutieve vermeldingen verwijderen voor je. Ik hoop dat jouw vermelding in de volgende gids weer goed staat!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
