Klacht: Spookfactuur www.detelefoongidsnederland.nl

NobodyElse op 06 september 2012 over Telefoongids in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De factuur geen factuur van De Telefoongids BV. Wij adviseren de klacht bij het betreffende bedrijf in te dienen of bij het Steunpunt van Acquisitiefraude. Meer informatie over de juiste facturen van De Telefoongids BV kunt u hier lezen: bit.ly/LytBbV.

Categorie Uitgever
Status Opgelost
Datum 6 september 2012

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over www.detelefoongidsnederland.nl, dat volgens hem oplichterij toepast door klanten telefonisch te benaderen voor het verlengen van hun vermelding. Wanneer klanten niet akkoord gaan, moeten ze een formulier ondertekenen, waarna ze een hoge factuur ontvangen en onder druk worden gezet om te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ja hoor, hij is weer actief die oplichter !!
(J.R. Siem, geboren op 23-3-1981, Marwixstraat 10a, 9726 CD Groningen)

www.detelefoongidsnederland.nl is een “bedrijf” wat u eerst telefonisch benaderd, om uw vermelding op hun website te verlengen. Gaat u hiermede niet akkoord dan dient u een formulier te onderschrijven, voorzien van een firma stempel en deze z.s.m. te retourneren.
Maar in de kleine lettertje staat vermeld dat het hier om een offerte gaat.
Eenmaal geretourneerd, krijgt u de “gepeperde” factuur, met kort erop een telefoon van meestal een geïrriteerde jonge dame, (blond ???) die u maant tot betaling en begint de dreigen met deurwaarders.

Gewenste Oplossing:

De Nederlandse wetgeving hierop aanpassen, tegen dit soort praktijken en werkwijze.
De webdesigner, te vinden op sidn.nl, benaderen en melden wat voor soort "bedrijf" dit is en hem uitleggen dat dit niet ten goede komt van zijn naam als je deze bekent gaat maken op diverse klachten forums

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - De factuur is geen factuur van De Telefoongids BV. Wij adviseren de klacht bij het betreffende bedrijf in te dienen of bij het Steunpunt van Acquisitiefraude. Meer informatie over de juiste facturen van De Telefoongids BV kunt u hier lezen: bit.ly/LytBbV.

Telefoongids

Heeft op 07 september 2012 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

De factuur geen factuur van De Telefoongids BV. Wij adviseren de klacht bij het betreffende bedrijf in te dienen of bij het Steunpunt van Acquisitiefraude. Meer informatie over de juiste facturen van De Telefoongids BV kunt u hier lezen: bit.ly/LytBbV.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telefoongids beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM