Klacht: Privé informatie bij een zakelijke vermelding

Che G op 08 juni 2012 over Telefoongids in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Volgens onze gegevens zijn de vermelding gegevens inmiddels aangepast door uw provider. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neemt u dan contact met ons op. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Webcare

Categorie Uitgever
Status Opgelost
Datum 8 juni 2012

Een gebruiker heeft verzocht om de verwijdering van zijn privé-informatie die onterecht is gekoppeld aan zijn zakelijke vermelding op Telefoongids. Hij beschouwt dit als een ernstige fout en geeft aan geen toestemming te hebben gegeven voor deze publicatie, waarbij hij twijfels uitspreekt over de wettelijke naleving.

Mijn Klacht:

Graag zsm mijn privé informatie verwijderen bij mijn zakelijke vermelding. Dit is een grove fout en heb hier geen toestemming voor gegeven.

Ik weet niet of de WBP hiervan toepassing is, maar het schuurt iig wel tegen het randje van de wet aan.

Gewenste Oplossing:

Graag zsm mijn privé informatie verwijderen bij mijn zakelijke vermelding. Dit is een grove fout en heb hier geen toestemming voor gegeven.

Ik weet niet of de WBP hiervan toepassing is, maar het schuurt iig wel tegen het randje van de wet aan.

En een beetje snel graag, heb al een stuk of 7 mails verstuurd in 10 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telefoongids

Heeft op 18 juli 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Volgens onze gegevens zijn de vermelding gegevens inmiddels aangepast door uw provider.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neemt u dan contact met ons op.

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM