Een klant heeft geconstateerd dat de gegevens van zijn in 2004 en 2010 overleden schoonouders nog steeds in de papieren gids van Telefoongids vermeld staan. Dit leidde tot een schokkende ontdekking voor de klant.
het adres en telefoonnummer van mijn schoonouders die in 2004 en 2010 overleden zijn staan nog steeds in de papieren gids vermeld. wat een schok om dat te ontdekken
als ze er niet meer in vermeld worden en DTG en KPN niet meer naar elkaar wijzen en mij niet meer van het kastje naar de muur sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
