Beste meneer Cornelisse, Fijn u zojuist gesproken te hebben en bedankt voor het doorgeven van deze fout in de gids. Binnen 10 werkdagen ontvangt u een nieuwe gids van ons. Wij hebben afgesproken dat u ons de foutieve gids per...
In de telefoongids 2016-2017 ontbreken pagina's 193 tot en met 216, waardoor informatie over Genemuiden, Giethem, Grafhorst, Gramsbergen, 't Harde en een deel van Hardenberg niet beschikbaar is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
In de nieuwe telefoongids 2016-2017 ontbreken een groot aantal pagina’s.
Pagina 193 t/m 216 ontbreken in de telefoongids.
Dat houd in, dat een deel van Genemuiden, Giethem, Grafhorst, Gramsbergen, ’t Harde en een deel van Hardenberg mist.
Een nieuwe telefoongids word uitgebracht waarin deze gebreken verwerkt zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 09:03 geantwoord
Beste meneer Cornelisse,
Fijn u zojuist gesproken te hebben en bedankt voor het doorgeven van deze fout in de gids. Binnen 10 werkdagen ontvangt u een nieuwe gids van ons. Wij hebben afgesproken dat u ons de foutieve gids per post via het gekregen antwoordnummer toestuurt.
Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Felicity
Klantenservice DTG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
