De klant heeft telefonisch contact met ons gehad en het probleem is opgelost
Mijn Klacht:
Wij hebben vorig jaar ons contract opgezegd, omdat ons bedrijf stopt. We hebben in juni geen order bevestiging ontvangen en nu sturen ze in augustus toch een factuur. Ondanks dat wij direct contact opgenomen hebben blijven ze volhouden dat we moeten betalen. Ook schriftelijk hebben we aangegeven dat het niet klopt, maar ze blijven volhouden. Wat een afschuwelijke manier om met je klanten om te gaan!! Ze zijn niet bereikbaar en niet voor rede vatbaar!!!
Gewenste Oplossing:
Bij intrekking van de factuur. Daarnaast zou een excuus ook wel op zijn plaats zijn!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
