B.M.J.M. Lohmeijer op 17 maart 2014 over Telefoongids in de categorie Uitgever
De adreswijziging is doorgevoerd en is binnen 5 dagen zichtbaar zijn op detelefoongids.nl
Een klant heeft gemeld dat zijn adres verkeerd is vermeld in de Telefoongids, ondanks dat alle contractuele en factuurgegevens correct zijn aangepast door KPN na zijn verhuizing op 3 juni 2013. De klacht is inmiddels opgelost.
Helaas is in de aanlevering van de adresgegevens door KPN wat fout gegaan.
Op 3 juni 2013 vorige jaar verhuisd van de Appelweg 35, 3818 NN naar de Van houtenlaan 8, 3818 JT.
Alle contractuele en factuurgegevens zijn wel correct aangepast en gechecked door de KPN helpdesk
Als per direct bij nummer informatie de correcte adresgevens worden gepresenteerd. En in een later stadium in de telefoongids en goudengids
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2014 om 09:49 geantwoord
De adreswijziging is doorgevoerd en is binnen 5 dagen zichtbaar zijn op detelefoongids.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
