Mijn Klacht:
De telefoongids vermeld bij mijn naam een niet bestaand telefoonnummer
Gewenste Oplossing:
Wanneer het juiste nummer vermeld word
Klacht: Met niet bestaand telefoonnummer in gids
Peter-ilona op 14 augustus 2016 over Telefoongids in de categorie Uitgever
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Peter-Ilona, Het is natuurlijk erg vervelend als jullie verkeerd vermeld worden. Zouden jullie contact op kunnen nemen met jullie eigen telecom provider? Zij kunnen dit dan aanpassen zodat jullie zo snel mogelijk weer goed vermeld staan. ^Daan
Een klant heeft gemeld dat er een onjuist telefoonnummer aan zijn naam is gekoppeld in de Telefoongids. Het nummer bestaat niet en dit heeft geleid tot verwarring. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telefoongids
Heeft op 15 augustus 2016 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Peter-Ilona, Het is natuurlijk erg vervelend als jullie verkeerd vermeld worden. Zouden jullie contact op kunnen nemen met jullie eigen telecom provider? Zij kunnen dit dan aanpassen zodat jullie zo snel mogelijk weer goed vermeld staan. ^Daan
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
