Klacht: klacht mbt telefoon gids in een brievenbus

telefoonpapierverspilling op 14 oktober 2012 over Telefoongids in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

De melder een excuus mail gestuurd

Categorie Uitgever
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een natte telefoongids in zijn brievenbus, die niet geschikt is voor het formaat van de gids. Hierdoor kon hij de gids niet verwijderen en ook geen post ontvangen. De consument vindt het onprofessioneel dat de bezorger hier geen rekening mee heeft gehouden en heeft veel moeite moeten doen om de gids te verwijderen.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag 12-10-12, tref ik een telefoongids kletsnat in mijn brievenbus die niet het formaat heeft om bv een dikke gids in te werpen. Met als gevolg dat ik met geen mogelijkheid de gids eruit kon halen en ook geen post kon ontvangen op die manier ! Ik vind het een zeer kwalijke zaak dat de bezorger er niet over heeft nagedacht. Ik ben er vervolgens een half uur mee bezig geweest met een schroevendraaier om de natte telefoongids te verwijderen. Ik heb geen idee wie de gidsen bezorgd, maar 1 ding is zeker dat hij of zij z’n vak absoluut niet verstaat.

Gewenste Oplossing:

Voorgaande jaren ontving ik de gids netjes in mijn trappenhal (onder een afdak).

Gelieve geen telefoongidsen meer, aangezien alles via internet beschikbaar is en tevens een besparing voor het milieu!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telefoongids

Heeft op 17 oktober 2012 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

De melder een excuus mail gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM