Mijn Klacht:
Ruim 3 jaar gelden verhuisd.Foutieve adres vermelding
Gewenste Oplossing:
Adresgegevens aanpassen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
vermelding gewijzigd
Een klant heeft aangegeven dat zijn adres al meer dan drie jaar foutief is vermeld in de Telefoongids, ondanks een eerdere verhuizing. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste meneer Pronk, Ik heb het adres voor u gewijzigd. Binnen 24 uur is deze aangepast op onze website, app en in de eerst volgende gids editie. Groet Robin, Webcare
Telefoongids
Heeft op 02 juli 2015 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
vermelding gewijzigd
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Zojuist de digitale versie geraadpleegd. Er stond nog steeds een vermelding van het oude adres. Dus graag alsnog aanpassen naar het juiste adres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
