Mijn Klacht:
Gisteren kreeg ik de orderbevestiging voor onze 2e vestiging die in april de deuren sluit, dus dit betekent dat deze melding totaal overbodig is. Wat schetst mijn verbazing? De melding wordt gewoon geplaatst, omdat wij ons niet aan de algemene voorwaarden gehouden hebben (opzeggen 3 maanden van te voren). Het besluit tot definitief sluiten van onze 2e vestiging is redelijk recent genomen, dus ik heb de vermelding niet tijdig kunnen annuleren. Ik heb wel 3x aangegeven hoe men zich de meest betrouwbare gids van Nederland kan noemen als er bewust onjuiste meldingen vermeld worden. Dit werd gewoon genegeerd, maar als coulance (nadat ik aangegeven had dat ik slechts het minimale wilde laten vermelden) werd een ‘korting’ geboden van een kleine € 150,-. Dit betekent echter dat wij nog steeds ruim € 400,- moeten betalen voor een vermelding die incorrect is. Misleiding op alle fronten.
Gewenste Oplossing:
Vermelding/orderbevestiging annuleren. (Lijkt me logisch.)
