Mijn Klacht:
Heb de Telefoongids opgezegd eind 2011
krijg nu weer rekening voor 2013
2012 als laatste betaald
Gewenste Oplossing:
geen aanmaningen meer ook niet van intrum justitia
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2013
Reactie van het bedrijf:
De melding is inmiddels behandeld en een creditfactuur is verstuurd.
Een klant heeft in 2011 zijn abonnement bij Telefoongids opgezegd, maar ontvangt nu een rekening voor 2013, ondanks dat hij in 2012 de laatste betaling heeft gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Telefoongids een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telefoongids
Heeft op 02 december 2013 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
De melding is inmiddels behandeld en een creditfactuur is verstuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
