Klacht: 0-24 uur allround slotenservice zijn oplichters

Kuijpers1973 op 31 oktober 2013 over Telefoongids in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoongids has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht over het bewuste bedrijf wordt aan de Account Manager doorgegeven. Advies aan melder gegeven om klacht ook bij het bedrijf zelf in te dienen.

Categorie Uitgever
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2013

Een gebruiker van de Telefoongids heeft een negatieve ervaring gedeeld over de 0-24 uur allround slotenservice, die volgens hem intimiderend is en onprofessioneel werk levert tegen hoge prijzen. De klager wijst erop dat er veel vergelijkbare klachten zijn en dat deze service zelfs in de krant is genoemd vanwege hun malafide praktijken. Hij uit zijn verbazing dat deze onderneming een prominente advertentie in de Gouden Gids kan hebben.

Mijn Klacht:

In uw gids staat paginagroot de 0-24 uur allround slotenservice vermeld. Na een poging tot inbraak hebben we hen gebeld tot reparatie van ons slot. Zij zijn zeer intimiderend, vragen bijzonder hoge prijzen en leveren onprofessioneel werk. Na gekeken te hebben op Google blijkt dat veel mensen hiermee zeer nare ervaringen hebben. Het heeft zelfs door in de krant gestaan. Onvoorstelbaar dat zij de kans krijgen hun malafide zaken voort te zetten door een paginagrote advertentie in jullie Gouden Gids te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Zij moeten worden geweigerd in uw degelijke gids, waarvan ik tot voor kort het idee had dat ik er betrouwbare bedrijven kan vinden. Op die manier krijgen zij geen kans meer om nog meer mensen op te lichten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoongids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoongids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoongids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telefoongids

Heeft op 19 november 2013 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht over het bewuste bedrijf wordt aan de Account Manager doorgegeven. Advies aan melder gegeven om klacht ook bij het bedrijf zelf in te dienen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM