Een klant van KPN ervaart al een week problemen met de telefoonaansluiting, waardoor klanten het bedrijf niet kunnen bereiken. Ondanks herhaalde telefoontjes naar KPN, is er aangegeven dat het nog zeker een week zal duren voordat het probleem is opgelost, terwijl KPN erkent dat de fout bij hen ligt.
telefoonaansluiting ligt al 1 week eruit ,wij hebben een zaak en de klanten kunnen ons nu niet bereiken !
diverse malen gebeld maar gaat nog zeker 1 week duren ! de fout ligt bij de kpn en dat erkennen zij ook !
zo snel mogelijk weer aansluiten !!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
