Terug

Klacht: Telefoonaansluiting

FP748353 op 19 februari 2015 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fiber Nederland
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 februari 2015

Een klant van Fiber Nederland heeft problemen ervaren met de telefoonaansluiting. Ondanks een bevestiging van de overzetting van zijn telefoonnummer op 18 februari, blijkt het nummer op 19 februari niet in gebruik te zijn. De klant heeft geen reactie ontvangen op zijn vragen via MyFiber en is van mening dat de service van Fiber tekortschiet.

Mijn Klacht:

Fiber zou zorgen voor het overzetten van mijn telefoonnummer bij Ziggo
Ik kreeg op 18 februari een mail dat mijn nummer was overgezet en dat ik dus weer zou kunnen bellen.Maar nu 19 februari krijg ik via mijn mobiel te
horen dat dit nummer niet in gebruik is.Op mijn vragen via MyFiber wordt
niet gereageerd.Ik vind dat Fiber ernstig tekort schiet in de service

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat Fiber mij zo spoedig mogelijk ,en daarmee bedoel ik onmiddellijk aansluiting geeft van mijn telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Alle klachten over Fiber Nederland →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Fiber Nederland
Zo werkt het