Mijn Klacht:
Tot drie maal aan toe op verschillende dagen en tijdstippen een kwartier lang in de wacht gestaan om vervolgens een niet bereikbaarheidstoon te horen. Ronduit belachelijk!
Echter, kies je een andere optie (dus niet, ik wil een medewerker spreken) dan wordt de telefoon wel aangenomen en kunnen ze je probleemloos met de desbetreffende collega doorverbinden.
Handig zo’n doorkies menu wat dus gewoon niet werkt.
Gewenste Oplossing:
Als of dan wel het keuzemenu wordt aangepast, of als er gewoon WEL de telefoon aangenomen wordt.
