Hfranken1970 op 21 november 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft meer dan een week geleden een telefoon besteld, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks regelmatig contact met de klantenservice, ontvangt de klant verschillende tegenstrijdige informatie en wordt er geen duidelijke oplossing geboden. De klant ervaart frustratie door de inconsistentie in de communicatie en de vertraging in de levering.
Ik heb ruim een week een telefoon besteld maar word niet opgestuurd heb regelmatig gechat en word met verschillende dingen afgewimpeld je moet maar geduld hebben ook al stond er overmorgen in huis want ja dat zegt niks tot aan niet op voorraad terwijl op internet staat leverbaar of de bestelling is vast blijven hangen enz
De telefoon of 1 van dezelfde waarde
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hollandsnieuwe
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
