Een klant van Tele2 heeft herhaaldelijk om een vergoeding gevraagd voor telefoon kosten, omdat er bij de overstap van KPN naar Tele2 op de afgesproken datum geen vaste aansluiting beschikbaar was. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en dreigt met het beëindigen van de overeenkomst als het probleem niet snel wordt opgelost.
ik heb vergoeding gevraagd voor telefoon kosten om dat bij de overgang van KPN naar tele 2 op de aangegeven datum geen vaste aansluiting was . Daar over heb ik u vaker benaderd . Daar krijg ik geen reaktie op terug . Als dit niet snel geregeld wordt dan heb ik het per eerst volgen de mogelijkheid gehad met tele 2..
A.Veijer broekweg 24 3253XB Ouddorp .
Zo dra ik mijn kosten vergoed krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
