Klacht: Telefoon is nog steeds niet aangesloten

[email protected] op 25 augustus 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 augustus 2017

Een klant van Tele2 ervaart problemen met de aansluiting van de telefoonlijn, die dood bleek na de installatie van de tv. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en toezeggingen voor aansluiting op verschillende data, is de telefoonlijn nog steeds niet werkend, wat leidt tot spijt over de keuze voor dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Na veel gedoe met het aansluiten v.d. tv was de telefoonlijn ook dood.
Dat kwam doordat de persoon waarmee ik mijn contract had afgesloten ook een nieuw contract voor mijn telefoon erbij had gedaan terwijl ik duidelijk had gezegd dat ik mijn oude internet en telefoon wilde laten zoals het was.
Na veel bellen, schrijven enz. is dat in orde gemaakt. Hij zou 21 juli aangesloten worden toen weer 23 juli en ik zit nu nog steeds zonder.
Ik heb erg veel spijt dat ik met jullie in zee ben gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als het nog deze week in orde wordt gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie