iliass99 op 17 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 11 januari 2013 verstuurde de klager een aangetekend pakket via PostNL, dat op 14 januari 2013 bij de ontvanger aankwam. De ontvanger constateerde dat het pakketje te licht was en opengescheurd, waarna bleek dat de telefoon ontbrak. De bezorger maakte een notitie van deze situatie.
11-01-2013 heb ik een aangetekend pakket verstuurd. Dinsdag 14-01-2012 is het pakketjes bij de ontvanger aangekomen. De ontvanger merkte gelijk al dat het pakketje te licht was en was opengescheurd. Samen met de bezorger keek hij in het doosje en zag dat er geen telefoon in zat. De bezorger heeft er een notitie van gemaakt.
vergoeding telefoon + verzendkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
