Klacht: Telefonische onbereikbaarheid

Marcel Brandt op 16 augustus 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Een klant van Corendon heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontving geen reactie. Na lange wachttijden aan de telefoon, waarbij de verbinding meerdere keren werd verbroken, uitte de klant zijn onvrede over de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf en besloot geen gebruik meer te maken van hun diensten.

Mijn Klacht:

3x gemaild geen reactie.
2x gebeld
De 1e keer, na bijna 2 uur wachten met nog 1 wachtende te gaan werd de verbinding verbroken
Vandaag 1 uur en 20 minuten in de wacht gestaan met nog 2 wachtende te gaan, echter dit was al drie kwartier het geval!!!!
Schandalig hoe dit bedrijf omgaat met zijn klanten, volgend jaar geen Corendon meer voor ons

Gewenste Oplossing:

Bereikbaar zijn pak die telefoon op

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Brandt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM