Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,
Ik probeer hedenmorgen te bellen naar Ikea Informatielijn.
Er wordt aangegeven dat het druk is aan de telefoon, meer dan anders.
Hier heb ik geen problemen mee maar waar ik wel problemen mee heb is dat je totaal niet op de hoogte wordt gebracht, hoeveel wachtende of hoe lang het ongeveer gaat duren!!!!
Op dit ogenblik zit ik al rond een half uur aan de telefoon en je hoort niets dan behalve muziek!! Ik vind dat dit geen service meer is in deze tijd. Ook een 0900 nummer kost geld wat ook niet onbelangrijk is.
Ik hoop dat u hier iets aan gaat doen! Ik blijf nog een kwartier wachten en dan ben ik er klaar mee, maar helaas blijf ik dan wel met hetzelfde probleem zitten.

Met vriendelijke groet,

Mw, J. Peper

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven!!