Mijn Klacht:
Heb eind mei gebeld om abonnement op te zeggen, er is toen toegezegd dat deze per 1 juli 2014 stopt, ontvangen nu 3 juli nog steeds elke ochtend de telegraaf. Heb gebeld met de abonnenmentenafdeling en nu wordt er gezegd dat het abonnement niet beëindigd is, Er is geen gesprek opgenomen waaruit blijkt dat ik gebeld heb. Nu moet ik zelf gaan aantonen dat ik gebeld heb met de abonnementenafdeling. Het abonnement zal Lisa Berkhout van de abonnementenafdeling nu stopzetten maar dat is dan per 2 oktober 2014!!!! Dit is toch te belachelijk voor woorden ik heb op tijd gebeld en er is toegezegd dat de krant tot 1 juli bezorgd zou worden en nu moet ik gaan bewijzen dat ik gebeld heb terwijl de fout bij de medewerkers van de telegraaf ligt. Zij hebben dit verzuimd om het gesprek op te nemen en een bevestiging te sturen. Is echt de omgekeerde wereld.
Gewenste Oplossing:
dat de bezorging van de krant per direct gestopt wordt, ben eventueel bereidt om tot vandaag 3 juli de krant te betalen maar echt niet langer!
