Mijn Klacht:
ik probeer al drie dagen het bedrijf te bellen i.v.m. kapotte GSM die moet gemaakt worden
Gewenste Oplossing:
Als ik gehoor kan krijgen met een van uw medewerkers en mijn GSM kan versturen voor reparatie
Klacht: telefonisch niet te bereiken met het algemeen nummer 0203348888
E. Gard op 11 mei 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, wat vervelend te lezen dat er een defect is met de telefoon en u ons niet kunt bereiken. U kunt het beste met de telefoon bij het filiaal langs gaan, zodat mijn collega's voor u kunnen nagaan wat er...
Een klant heeft geprobeerd om drie dagen lang BCC te bereiken via het algemene telefoonnummer 0203348888, maar kreeg niemand aan de lijn. Dit was nodig om een kapotte GSM ter reparatie aan te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 15 mei 2017 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
