Klacht: veel betalen voor weinig internet

marco96317 op 13 augustus 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnementafgeslotenbij tele2 en heb er sindsdienspijt van.de verbinding in mijn dorp (kantens) is gewoonweg beroerd. Ik krijg van Tele 2 een 3G verbinding beloofd met een maximale snelheid van 14,4mb/s maar ik ontvang maar maximaal 100 kb/s!! Dus ik met mijn vraag naar de klantenservice van tele2 en dan krijg ik zo’n persoon toegewezen die net zo goed een bloemist had kunnen zijn aan de lijn.hij geeft allemaal standaard antwoorden dat het bereik op mijn postcode goed zou moeten zijn enzo.maar niks daarvan is waar. Dus nu zit ik twee jaar met een abonnement van 26 euro p/maand en ik krijg er niks van waar, wat mij heel erg pissig maakt.

Gewenste Oplossing:

of tele2 moet eens heel snel bezig gaan aan hun netwerkmogelijkheden in het noorden of ik wil minder gaan betalen voor iets wat ik toch niet kan gebruiken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie